Processus et Digital imbrications, enjeux

Description

La crise du COVID a accéléré la transformation numérique dans tous les domaines. Les responsables métiers et DSI ont également compris que cette évolution passe inexorablement par l’automatisation de leurs processus, dans une ère où le distanciel, l’échange de données numériques deviennent incontournables.
Mais comment procéder ? Quels sont les écueils à éviter ? L’automatisation de bout en bout est-elle l’unique solution ?

On verra dans cet article que, si de nombreux concepts et solutions existent, automatisation et optimisation des processus vont de pair, et qu’un projet d’automatisation réussi dépend de nombreux facteurs, qu’ils soient technologiques, humains ou méthodologiques. Au sein de cet environnement complexe et hétérogène, le rôle du Digital Process Automation (automatisation digitale des processus) est clé par l’orchestration des différents services et systèmes.
En suivant quelques recommandations dans la manière d’implémenter les projets et en s’appuyant sur des solutions DPA, il est fort possible que la transformation engagée ait de nombreuses chances de réussite.

Auteure: Delphine Coille             24 pages       Parution: Transversus n°19