TRANSVERSUS N°5

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Description


Changements, Processus et Hommes

Les entreprises participent activement aux transformations de notre environnement. Des transformations de natures multiples et dont le rythme s’accélère. Un microphénomène peut rapidement enflammer le monde et devenir un macro-événement.
Nous sommes passés de « la crise » à de multiples crises, chacune provoquée par l’émergence au grand jour d’un phénomène spécifique. Aucun secteur d’activité n’est épargné : les dispositions prudentielles type Bâle III modifient le secteur de la bancassurance, l’offre de Free bouleverse le marché français des télécommunications, la catastrophe de Fukushima change notre regard sur l’industrie nucléaire.
La concurrence, la réglementation, l’environnement, le marché, la technologie, la politique, le social, le sociétal sont de potentiels déclencheurs du changement.
Au cours de ces évolutions, l’enjeu humain prime : si on néglige ce qu’il y a d’humain dans l’économique, la performance économique ne sera pas au rendez-vous. La clé du changement réside souvent là : chez ces hommes et ces femmes qui sont les vrais transformateurs des organisations car d’eux dépendent vitesse et décision.
Il n’y a pas de changement sans décision. Les décisions et la façon dont elles sont gérées dans l’organisation sont une pierre angulaire du changement. Dans l’entreprise, une réunion de 100 secondes peut déterminer une décision, une présentation de 100 minutes peut convaincre le management, 100 jours peuvent produire les premiers résultats tangibles d’une nouvelle politique.
Le facteur temps change la nature des risques, contraint les processus, allège les compétences, impacte les décisions. Vitesse et accélération induisent d’autres façons de décider.
De nombreux et brillants points de vue sont présents dans ce TRANSVERSUS, à l’intersection de ces enjeux.

Bernard Debauche
Direction de la rédaction: Jean-François David  &  Hervé Guyader         83 pages

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