Publications
L’observatoire du Club – 2009
Le pilotage par les processus. Résultats de l'enquête conduite auprès des membres du Club. > Télécharger la synthèse de...
Atelier Banque
Restitution des réflexions Juillet 2008 Présentation Ce document restitue les travaux de l’Atelier BANQUES du Club des Pilotes...
L’Observatoire du Club – 2008
Le pilotage par les processus. Résultats de l'enquête conduite auprès des membres du Club. > Télécharger la synthèse de...
Lean Six Sigma : diagnostic préalable à la sélection des projets et des actions d’amélioration
Sommaire Introduction 5 1ère partie – Qu’est-ce que « Lean Six Sigma » ? 6 1.1 – La méthode...
Apports de la pensée chinoise au management des entreprises par les processus
Sommaire 1. Introduction 5 2. Trente-sept brèves réflexions inspirées par la pensée chinoise 11 3. Commentaires de François Jullien...
Identifiez vos freins pour les lever et les transformer en opportunités
Sommaire 1. Un frein c’est quoi ? 6 2. Démarche adoptée 7 3. Les freins culturels 8 3.1. Quelques...
Relevé des enjeux et domaine d’application de l’approche processus dans le secteur bancaire
Sommaire Participants à l’Atelier : 3 Sommaire 5 Présentation 6 Restitution des réflexions 7 Analyse tirée de l’Observatoire 2007...
Besoins du pilote de processus en méthodes et outils
Sommaire Introduction 6 1. Définition d’une grille d’analyse des entretiens 8 1-Analyses du groupe de travail selon les critères...