La conduite du changement induite par les approches processus – Lean Six Sigma

Sommaire

 

I. Cadrage et apports théoriques 6

A. Les deux types de démarches liées au Lean et au 6 Sigma L6S 6

B. L’apport de John Kotter et de General Electric (GE) 7

II. Réussir la vente et le démarrage de la démarche 11

A. Réussir la vente 11

B. Facteurs clés de succès de la phase de démarrage 13

C. Synthèse des clés de réussite de la vente et du démarrage de la démarche 15

III. Réussir un projet d’amélioration type L6S 16

A. Les différentes étapes du projet et les besoins spécifiques en conduite du changement 16

B. Détermination des parties prenantes du projet et de leur positionnement en termes d’acteur/contributeur au changement 19

IV. Les facteurs clés de succès de la conduite du changement 22

V. Les outils de conduite du changement 24

A. Elevator Speech 25

B. SWOT 25

C. L’analyse 3D (Three D’s analysis) 27

D. Analyse des parties prenantes 28

E. Stratégie d’influence des parties prenantes 29

F. TPC : Technique/Politique/Culturel 30

G. Intégration de l’ensemble D-E-F 32

H. RACI 32

TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT COMPLET (.pdf)

France Processus : la fusion du C2P et de ProcessWay !

Le Club des Pilotes de Processus et ProcessWay fusionnent pour devenir France Processus, l'association de référence en matière d’optimisation des chaînes de valeur, du pilotage de la performance et de la transformation digitale !
EN SAVOIR PLUS
close-link
X