Lean Six Sigma : diagnostic préalable à la sélection des projets et des actions d’amélioration

Sommaire

 

Introduction 5

1ère partie – Qu’est-ce que « Lean Six Sigma » ? 6

1.1 – La méthode Lean 6

1.2 – La méthode Six Sigma 8

Lean Six Sigma 9

1.3 – Positionnement de Lean Six Sigma dans une démarche processus 10

2ère partie – Le référentiel 11

2.1-Qu’est-ce qu’un processus ? 11

2.2-Niveaux de décomposition 12

2.4-Typologie des actions et projets d’amélioration 13

3ème partie – Les axes de travail et l’approche 15

3.1-Les axes de travail 15

3.2-L’approche proposée 15

4ème partie – Hiérarchisation des processus et Diagnostic du processus 16

4.1 – Hiérarchisation des processus par rapport aux enjeux stratégiques 16

4.2 – Exemple de hiérarchisation des processus 17

4.3-Processus de diagnostic du processus 18

4.4 – Les Paramètres du diagnostic 19

Conclusion 20

Pour en savoir plus sur Lean Six Sigma 21

Lexique 22

 

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