Outils du Business Process Management : un panorama

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Choc entre l’humain et l’informatique ?
Probablement, et il ne s’agit pas dans cet article de faire un nouveau plaidoyer pour la compréhension des contraintes réciproques SI, métiers ! Mais de dresser un panorama des outils de BPM, terme souvent galvaudé.
Le BPM devrait être vu comme une véritable discipline et apporter des bienfaits à la gestion du cycle de vie des processus, IT compris. Ce qui n’est malheureusement pas souvent le cas.
Pourtant, les pratiques évoluent. Mais à quel prix ?  Il est de plus en plus élevé.
Changer les pratiques, c’est d’abord accepter que l’organisation évolue, et que certaines technologies apportent du confort à l’usager, pourvu que leurs utilisations demeurent pragmatiques et simples.

Auteur: Jean-Noël Gillot       8 pages    Parution: Transversus n°4

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Choc entre l’humain et l’informatique ?
Probablement, et il ne s’agit pas dans cet article de faire un nouveau plaidoyer pour la compréhension des contraintes réciproques SI, métiers ! Mais de dresser un panorama des outils de BPM, terme souvent galvaudé.
Le BPM devrait être vu comme une véritable discipline et apporter des bienfaits à la gestion du cycle de vie des processus, IT compris. Ce qui n’est malheureusement pas souvent le cas.
Pourtant, les pratiques évoluent. Mais à quel prix ?  Il est de plus en plus élevé.
Changer les pratiques, c’est d’abord accepter que l’organisation évolue, et que certaines technologies apportent du confort à l’usager, pourvu que leurs utilisations demeurent pragmatiques et simples.

Auteur: Jean-Noël Gillot       8 pages    Parution: Transversus n°4

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