Transformation digitale : devenir la plateforme de son écosystème

Description

L’examen de l’histoire récente des grandes entreprises montre tout l’intérêt, pour les organisations, de devenir la plateforme de leurs écosystèmes, pour mieux servir leurs marchés et fidéliser leurs clients en leur offrant tous les services à valeur ajoutée possibles, de bout en bout.
Ceci oblige bien sûr à mieux connecter différents partenaires, à nouer des alliances synergétiques pour pouvoir proposer ces nouveaux services. Ceci amène très souvent à une vraie reconfiguration du jeu concurrentiel, ouvrant de nouvelles opportunités.

Mais l’esprit de plateforme implique aussi des transformations internes profondes. La transformation digitale y est là bien sûr, indispensable, voire urgente. De profondes mutations du mode de management sont à faire, pour aller vers des systèmes de décision plus courts, pour tirer tout le potentiel et créer la pleine satisfaction des acteurs internes.
Et l’innovation se doit d’être au rendez-vous, avec les méthodes la favorisant.

Auteur: Olivier Gervaise       10 pages    Parution; Transversus n°15