La place des processus dans la méthodologie d’entreprise
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C’est entendu : les processus fournissent un élément essentiel dans la représentation, l’analyse et la maîtrise des entreprises. Cependant, nul ne prétendra qu’à eux seuls, ils peuvent tout dire de l’entreprise.
Il est d’autres éléments dans la substance de l’entreprise, certains plus matériels (ressources, équipements…), d’autres plus abstraits mais néanmoins réels (culture, motivations, savoirs…).
En quelque sorte, si l’on veut bien risquer un emprunt à un philosophe célèbre : l’infrastructure et la superstructure.
Les processus se situent quelque part entre ces deux ordres de réalité.
Certainement, il importe de préciser cette position et de montrer comment les processus s’articulent avec les autres éléments qui constituent l’entreprise. Cette exigence n’est pas seulement théorique : ses retombées sont très pratiques puisqu’elles permettent d’actualiser le potentiel de transformation de l’approche processus en la faisant relayer par d’autres approches. Cette question de l’articulation des disciplines fonde la méthodologie d’entreprise.
Après avoir défini cette dernière notion, cet article positionnera les processus dans un cadre de référence global.
Il soulèvera, ensuite, la question « comment innover ? », ce qui nous amènera à introduire une autre approche de modélisation, complémentaire.
La quatrième section illustrera le propos par une étude de cas. Les sections suivantes aborderont : les techniques de modélisation au service de l’approche processus et les compétences requises pour la conception des processus.
Auteur: Dominique Vauquier 16 pages Parution: Transversus n°4
Description
C’est entendu : les processus fournissent un élément essentiel dans la représentation, l’analyse et la maîtrise des entreprises. Cependant, nul ne prétendra qu’à eux seuls, ils peuvent tout dire de l’entreprise.
Il est d’autres éléments dans la substance de l’entreprise, certains plus matériels (ressources, équipements…), d’autres plus abstraits mais néanmoins réels (culture, motivations, savoirs…).
En quelque sorte, si l’on veut bien risquer un emprunt à un philosophe célèbre : l’infrastructure et la superstructure.
Les processus se situent quelque part entre ces deux ordres de réalité.
Certainement, il importe de préciser cette position et de montrer comment les processus s’articulent avec les autres éléments qui constituent l’entreprise. Cette exigence n’est pas seulement théorique : ses retombées sont très pratiques puisqu’elles permettent d’actualiser le potentiel de transformation de l’approche processus en la faisant relayer par d’autres approches. Cette question de l’articulation des disciplines fonde la méthodologie d’entreprise.
Après avoir défini cette dernière notion, cet article positionnera les processus dans un cadre de référence global.
Il soulèvera, ensuite, la question « comment innover ? », ce qui nous amènera à introduire une autre approche de modélisation, complémentaire.
La quatrième section illustrera le propos par une étude de cas. Les sections suivantes aborderont : les techniques de modélisation au service de l’approche processus et les compétences requises pour la conception des processus.
Auteur: Dominique Vauquier 16 pages Parution: Transversus n°4
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