Allianz : la transformation digitale au service des clients
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La transformation digitale d’une entreprise concerne aussi les clients.
Afin d’offrir de nouveaux services innovants, Allianz a lancé des transformations internes profondes.
Pour lancer Allianz Conduite connectée, l’assureur a renouvelé ses méthodes de travail, ses modes de collaborations et certaines infrastructures.
Ainsi, les liens entre la DSI et le marketing se sont resserrés, des profils marketing-ingénieurs ont été recrutés, une veille active sur les technologies, les nouveaux comportements, les concurrents devient nécessaire.
L’apparition de nouveaux acteurs, comme les GAFAM, la diffusion des objets connectés, les risques que représentent les hackers invitent le secteur de l’assurance à repenser son métier.
Auteur: Nathalie Lahmi 8 pages Parution: Transversus n°9
Description
La transformation digitale d’une entreprise concerne aussi les clients.
Afin d’offrir de nouveaux services innovants, Allianz a lancé des transformations internes profondes.
Pour lancer Allianz Conduite connectée, l’assureur a renouvelé ses méthodes de travail, ses modes de collaborations et certaines infrastructures.
Ainsi, les liens entre la DSI et le marketing se sont resserrés, des profils marketing-ingénieurs ont été recrutés, une veille active sur les technologies, les nouveaux comportements, les concurrents devient nécessaire.
L’apparition de nouveaux acteurs, comme les GAFAM, la diffusion des objets connectés, les risques que représentent les hackers invitent le secteur de l’assurance à repenser son métier.
Auteur: Nathalie Lahmi 8 pages Parution: Transversus n°9
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