Atelier Processus pour les décideurs

Sommaire

1.Introduction : objectif de l’atelier

2.Performance dans l’entreprise

3.Les processus dans l’organisation

4.Le pilotage des processus ou le pilotage par les processus

5.Les processus vis-à-vis des autres démarches

6.La mise en oeuvre des processus

7.Pilotage de processus et innovation

8.Mesure de l’efficacité dans la maîtrise des processus

9.En conclusion, qu’apportent les processus ?

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