L’Excellence Opérationnelle : est-elle Processus ou Procédure ?

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Une publicité institutionnelle, mais qui apporte quelques réflexions intéressantes sur le BPM

Auteur: Sylvain Spenlé    4 pages    Parution: Transversus n°4

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Auteur: Sylvain Spenlé  4 pages    Parution: Transversus n°4