Les tâches à accomplir: Pour des innovations qui trouvent un marché

Description

Pour croître, une entreprise doit innover. Mais l’exercice est difficile : l’innovation est peu représentée au sein des comités de direction et ses moyens sont faibles.
Parmi ces obstacles, il faut particulièrement en souligner deux : le dilemme de l’innovation et le rôle prêté au consommateur.
Pour surmonter ces difficultés et réussir, on peut recourir à une nouvelle approche : les tâches à accomplir. L’innovation ne doit pas porter sur le produit, mais sur la fonction.
Telle est sa vocation. Le marché, n’est pas un marché de produit, mais de la fonction du produit. Le consommateur achète moins un produit nouveau qu’un produit qui l’aide à accomplir une tâche.
Les tâches à accomplir se décomposent en un processus de huit étapes. Il s’attache à décrire ce que le client cherche à faire, en vue de lui faciliter la vie.
Une démarche qui remet en cause, les notions de besoin du consommateur, d’innovation produit, de partage de la valeur, de modèle économique, du marché.

Auteur: Guillaume Villon de Benveniste    26 pages   Parution: Transversus n°8