Comment aborder et mesurer la symétrie des attentions “Client-Collaborateur”
Comment générer de la valeur.
Deux interventions:
- Corinne SAMAMA, auteure du livre “Expérience Collaborateur”
- Les Membres de l’Atelier “Parcours Client – Collaborateur” ou “Symétrie des attentions” de l’antenne Aquitaine du C2P
