Bianca ROATIS, Directrice relation – parcours et data client – branche services aux entreprises SUEZ Recyclage et Valorisation France, nous a fait partager son retour d’expérience lors de la mise en œuvre du « nouveau design de l’expérience client » intégrant les enjeux de la RSE dans les transformations de la relation Client.
Pour revivre une synthèse de son intervention.
Les membres actifs de l’association France Processus auront très prochainement la possibilité de revivre l’intégralité de son intervention depuis la plateforme communautaire.
A très vite.