Nous aurons le plaisir d’accueillir : Bianca ROATIS, Directrice Relation, Parcours et Data client de la Branche Services aux Entreprises de SUEZ Recyclage et Valorisation France.
Bianca abordera la question : Comment intégrer le « nouveau design de l’expérience client » et les enjeux de la RSE dans les transformations de la Relation Client
Rendez-vous le 14 novembre 2023 📍 À l’ESQESE 21 rue d’Assas Paris, dès 9 heures
Inscrivez-vous dès maintenant à la convention annuelle de France Processus : https://my.weezevent.com/convention-modernite-et-valeurs-ajoutees-des-demarches-processus
Le programme de la matinée s’affine avec :
- Marie Christine Villagordo qui interviendra sur le thème de « l’entreprise régénérative ». Auteure du livre “Face aux défis, les entreprises se métamorphosent-elles ?”
- David Quantin, Directeur du Numérique et de l’Innovation à la Matmut sur le thème : « La démarche Processus, trait d’union entre stratégie-métiers et IT : Retour d’une expérience transformante ».
- Bianca ROATIS, Directrice Relation, Parcours et Data client de la Branche Services aux Entreprises de SUEZ Recyclage et Valorisation France, qui abordera la question : Comment intégrer le « nouveau design de l’expérience client » et les enjeux de la RSE dans les transformations de la Relation Client »
- Eric DUCOURNAU, Directeur Général Pierre Fabre. Titre de l’intervention en cours de validation
Et en après midi nous aurons des interventions et des ateliers coanimés avec les associations partenaires de notre Convention 2023
A très vite.
L’équipe France Processus