Gwenola Kerglonou, responsable des systèmes d’information chez Icam (Institut Catholique d’Arts et Métiers) nous a fait partager les motivations qui ont conduit à la mise en œuvre d’une démarche processus. L’Icam, école d’ingénieurs (6000 étudiants/850 collaborateurs), avec sept sites en France et six sites à l’international, a choisi l’approche par les processus pour aligner son système d’information sur la stratégie de l’entreprise. La formalisation des différents processus métiers a permis de fédérer les métiers répartis sur les différents sites pour s’accorder sur les processus de gouvernance communs.
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Diane Briard, responsable du domaine management par la qualité à l’INRAE (Institut National de Recherche pour l’Agriculture, l’alimentation et l’environnement) a mis en perspective les complémentarités entre le management de la Qualité et l’approche Processus. Véritable outil de maîtrise et de valorisation des activités de recherche, d’expérimentation, d’expertise et d’appui à la recherche qui permet d’avoir une vision systémique et dynamique des activités d’INRAE
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Pour les membres actifs de l’association vous recevrez très prochainement, via la plateforme, un lien afin de pouvoir visualiser l’intégralité des présentations.