En partenariat avec le Club des Pilotes de Processus, l’IAE de Bordeaux et l’Université annoncent l’ouverture en Janvier 2019 d’un nouveau Diplôme Universitaire « Pilotage par les Processus et Management Collaboratif ». Consulter : http://www.iae-bordeaux.fr/ Se renseigner : elisabeth.bertin@u-bordeaux.fr
Ce Diplôme a pour ambition de préparer les futurs pilotes de processus et les managers opérationnels et des fonctions transverses (qualité, contrôle interne, contrôle de gestion, risk management, ressources humaines, etc.) aux évolutions des modes de management. Cette formation doit leur permettre :
- de traduire les inflexions stratégiques de l’entreprise en chaînes de valeur et domaines de création de valeur ;
- de modéliser et d’analyser les processus pour lesquels une action doit être conduite (connaître pour agir) ;
- de positionner les principaux indicateurs de performance ;
- d’organiser les activités et les contributions des parties prenantes au sein de processus apportant de la valeur au bénéficiaire ;
- d’être en situation de faire coopérer l’ensemble des contributeurs à l’atteinte des objectifs (stratégiques, opérationnels, de conformité ou de reporting) dans un esprit collaboratif.
– Formation continue :
De janvier à juillet, soit 168 heures de formation par cycle de 3 jours.
– Public ciblé :
Dirigeants, managers et responsables d’activités en poste, dans le cadre de leur parcours professionnel ou en reconversion.
- Prérequis (Diplômes et équivalents, compétences…) :
Un niveau Licence 3 au minimum et une expérience minimale de 3 années sont requis pour candidater au Diplôme d’Université « Pilotage par les processus et management collaboratif ».
- Modalité de candidature :
Les candidats devront déposer un dossier de candidature sur Apoflux : http://www.iae-bordeaux.fr/Nos-formations/Formation-continue-executive/Candidater. La sélection s’effectuera sur dossier (admissibilité) et sur entretien (admission) devant un jury composé d’universitaires et de professionnels.
- Unités d’Enseignements obligatoires pour obtenir le DU :
| UE 1.1 REPRESENTER LA STRATEGIE ET ADAPTER LES INSTANCES DE PILOTAGE | |
| Identifier les chaines de valeur en regard des segments clients | 21 heures soit
3 jours
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| Représenter les domaines de création de valeur | |
| Identifier les processus de pilotage et de support | |
| Faire évoluer la gouvernance de l’entreprise ou de l’organisme | |
| UE 1.2 MANAGER EN TRANSVERSAL ET TRAVAILLER EN MODE COLLABORATIF | |
| Développer le management transversal pour mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise | 21 heures soit
3 jours
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| Comprendre les bénéfices de l’approche processus | |
| Hommes, Processus et management | |
| UE 1.3 DEVENIR PILOTE DE PROCESSUS ET INTEGRER LES AXES DU PILOTAGE DE LA PERFORMANCE | |
| Organiser le pilotage des processus | 21 heures soit
3 jours
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| Mettre en place les nouveaux rôles et pratiques managériales | |
| Développer la culture de la performance et de l’amélioration continue | |
| Mettre en place les indicateurs de la mesure de la performance | |
| Mesurer la performance des processus | |
| UE 1.4 METTRE EN ŒUVRE UNE DEMARCHE DE PILOTAGE PAR LES PROCESSUS | |
| S’initier au pilotage par les processus | 21 heures soit
3 jours |
| Manager les processus | |
| Modéliser les processus à l’aide d’un logiciel | |
| Cartographier les processus | |
| Analyser les processus | |
| Transformer les processus | |
| UE 2.1 METTRE LES PROCESSUS AU SERVICE DE LA GESTION DES RISQUES | |
| Identifier les processus critiques | 21 heures soit
3 jours
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| Cartographier et mesurer les risques à l’aide des processus | |
| Mettre en place un dispositif de maîtrise des processus | |
| UE 2.2 METTRE LES PROCESSUS AU SERVICE DU CONTROLE DE GESTION | |
| Identifier les activités des processus | 21 heures soit
3 jours
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| Mesurer la performance économique des processus | |
| Positionner les indicateurs de performance | |
| Elaborer les tableaux de bord | |
| UE 2.3 METTRE LES PROCESSUS AU SERVICE DE LA QUALITE | |
| Identifier et cartographier les processus | 21 heures soit
3 jours
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| Mesurer l’efficacité des processus | |
| Définir les indicateurs de mesure de la satisfaction clients | |
| Piloter l’amélioration de la satisfaction client avec l’ensemble des parties prenantes | |
| UE 3.1 MISSION PROFESSIONNELLE | |
| Adapter les méthodes et les outils du pilotage par les processus au contexte particulier d’une organisation | 21 heures (suivi)
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