Le modèle de maturité

Issu du dépouillement de cette enquête, l’Observatoire évalue l’état d’avancement des entreprises au regard de son modèle de maturité et de ses cinq niveaux : Réactif, Géré, Efficient, Prédictif, Leader.

 

Chaque niveau de maturité est déterminé par sa contribution aux neuf critères définis par le modèle comme leviers majeurs du pilotage de la performance par les processus :

Implication de la direction générale et alignement stratégique,
Vision processus,
Alignement du système d’information,
Orientation et satisfaction client,
Performance socio-économique et opérationnelle,
Maîtrise des risques et conformité,
Optimisation, plans d’actions et mesure de la performance,
Reconstruction et innovation,
Animation du dispositif et gestion des compétences.

France Processus : la fusion du C2P et de ProcessWay !

Le Club des Pilotes de Processus et ProcessWay fusionnent pour devenir France Processus, l'association de référence en matière d’optimisation des chaînes de valeur, du pilotage de la performance et de la transformation digitale !
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