Transformation digitale, « enchantement » des clients, excellence opérationnelle, mobilisation des équipes, innovation, maitrise des risques et sécurisation des activités, organisation et transformation du SI, protection et qualité des données, … un nombre toujours plus important d’entreprises adopte la vision processus pour mener tout ou parties de ces démarches.
• Où en est votre organisation en matière de pilotage de la performance par les processus ?
• Avec quels niveaux de maturité ?
• Sur quels critères de performance ?
• Quels en sont les points forts et les points faibles ?
• Quelles pourraient-être les actions d’amélioration à mettre en œuvre ?
• Existe-t-il des leaders sur les axes prioritaires pour mon entreprise ?
Créé en 2006, l’Observatoire du Club des Pilotes de Processus répond à toutes ces questions. Il a pour vocation d’aider les entreprises à évaluer en interne leur dispositif de pilotage de la performance par les processus et à se comparer aux autres entreprises. Il éclaire ainsi la feuille de route pour initialiser les actions pertinentes en vue s’améliorer.