Convergence ISO 9001 version 2015 & Guide de la Gestion des Processus

Sommaire


L’Edito ………………………………………………………………………………………………………………………………… 3

La démarche adoptée par les membres de l’atelier ……………………………………………………. 4

Les enseignements du groupe de travail………………………………………………………………………. 5

L’ISO 9001:2015 et HLS …………………………………………………………………………………………………… 6

Les principales évolutions de l’ISO 9001:2015 ……………………………………………………………. 7

Les 10 chapitres de l’ISO 9001:2015 portés par le cycle PDCA …………………………………. 8

Les apports du Guide de la Gestion des Processus (CBOK) …………………………………….. 11

Les 10 chapitres du Guide de la Gestion des Processus (CBOK) …………………………….. 13

Les chapitres les plus illustratifs des 8 exigences processus ISO 9001 …………………. 16

Les points de convergence entre la norme ISO 9001:2015 et le CBOK …………………. 21

Les 8 fiches de rapprochement entre ISO 9001:2015 et le CBOK …………………………… 26

Les contributeurs de l’atelier ………………………………………………………………………………………. 37

Annexes …………………………………………………………………………………………………………………………… 38

 

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