Vision, valeur(s) et processus
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Le paradigme dominant en occident a fait de l’entreprise centrée client un slogan.
Il a aussi promu le taylorisme au nom de modèles mentaux que la dynamique d’un monde peu planifiable et la complexité des problèmes rendent contre-productifs.
Les processus ont besoin de construire en permanence la cohérence des actions permettant de produire le plus d’intelligence collective et d’apporter une valeur visible par elles à toutes les parties prenantes.
Le choix n’est pas entre le seul client ou l’actionnaire.
Auteur: André-Yves Portnoff 7 pages Parution: Transversus n°4
Description
Le paradigme dominant en occident a fait de l’entreprise centrée client un slogan.
Il a aussi promu le taylorisme au nom de modèles mentaux que la dynamique d’un monde peu planifiable et la complexité des problèmes rendent contre-productifs.
Les processus ont besoin de construire en permanence la cohérence des actions permettant de produire le plus d’intelligence collective et d’apporter une valeur visible par elles à toutes les parties prenantes.
Le choix n’est pas entre le seul client ou l’actionnaire.
Auteur: André-Yves Portnoff 7 pages Parution: Transversus n°4
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