Évaluation processus
Faisant le constat que les dirigeants font face à des enjeux majeurs : exécution de la stratégie, engagement des collaborateurs, agilité, capacité d’adaptation, transitions écologiques et sociétales.
Dans ce contexte en mouvement permanent, s’appuyer sur une organisation par processus robuste permet d’asseoir la performance de son organisation.
En effet, les processus permettent de structurer et de maîtriser la chaine de création de valeur et de faciliter la transversalité. Ils constituent une composante essentielle de l’agilité des organisations et permettent d’accompagner le changement des pratiques en intégrant les enjeux économiques, environnementaux et sociétaux, satisfaction client, sécurité, conformité réglementaire…
Les équipes de France Processus et du Groupe AFNOR ont coopéré pour concevoir un modèle permettant d’évaluer de façon globale la performance, la robustesse et la maturité d’un processus.
Utilisable en auto-évaluation avec l’outil en ligne OK Pilot, le modèle invite également à soumettre son ou ses processus à une évaluation par un expert qualifié.
