Le groupe de travail a exploré, en quoi, dans le contexte actuel dans lequel se meuvent les entrerpises, le management par les processus, à la condition de mettre l’humain au coeur de celui-ci, peut être une réponse possible.
Développer les compétences des acteurs, leur offrir une autonomie suffisante et les engager à coopérer, sont des attitudes que le management doit développer.
Les actions à conduire, sont différentes selon les niveaux de management: Manager opérationnel – Pilote de processus – Manager stratégique.
Au final, le groupe de travail estime que le modèle France Processus reprend bien tous les éléments utiles pour mettre l’humain au coeur de la performance opérationnelle.
Pour lire ce livrable cliquer ici