La Mission Contrôle Interne et Gestion des Risques de la Métropole du Grand Lyon a souhaité structurer et formaliser ses processus à travers un référentiel commun. Jusqu’à présent, plusieurs initiatives avaient été lancées avec différents outils (HOPEX, Viflow, Bizagi), mais aucune n’avait abouti à une adoption à grande échelle. Cette nouvelle approche progressive a permis : Capitaliser et partager une vision commune des processus afin d’assurer un langage homogène et une meilleure transparence., Sécuriser les processus en structurant leur définition, afin de renforcer la gestion des risques, Mutualiser et harmoniser certains processus pour optimiser les pratiques et améliorer l’efficacité organisationnelle.
Cette approche progressive a été mise en place avec : une Expérimentation via un pilote : un processus a été choisi pour tester la méthode de modélisation et valider une approche d’harmonisation, une grande Autonomie des équipes : La modélisation des processus devait être réalisée par les départements eux-mêmes, l’équipe Contrôle Interne jouant un rôle de coordination, d’administration et de support, mais sans se substituer aux acteurs métier et un Déploiement progressif.
Un grand merci à Fabrice Vila de Mega International et à Marie France Nansot de la Métropole de Lyon pour leurs contributions.