Rien moins que la “bible” des Pilotes de Processus, des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s’intéresse à l’approche processus.
Cet ouvrage, rédigé en anglais par “l’ABPMP ” (Association of Business Process Mangement Professional) a été traduit en français et enrichi, de manière à apporter des compléments spécifiques pour la France, par une équipe de professionnels de terrain, issue de France Processus .
France Processus l’a édité pour la troisième fois chez Afnor Edition en 2021 sous le titre de Guide du Management par les Processus et peut être acheté en cliquant sur le lien suivant “Guide du management par les Processus”.
Chaque chapitre abonde un sujet différent et peut être lu de manière indépendante. Le lecteur trouve dans chacun d’eux des éléments permettant une réflexion approfondie de chacun des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large aperçu de la transformation managériale, des changements dans les organisations et de l’impact des technologies et méthodes.