Présentation de France Processus
et de ses activités
L'association France Processus au service d'une Communauté de Pratique des Processus :
Dessinons ensemble l'avenir du management !
PROCESSUS
principes de fonctionnement d'une organisation
qui impactent directement :
- L’expérience client, le succès client, le parcours client, l’approche client,
- L’expérience collaborateur, l’engagement, la confiance, la reconnaissance, le poste de travail, le sens au travail, la mobilisation du personnel, la collaboration,
- L’efficacité opérationnelle,
- La conduite du changement,
- La gestion de la performance, l’analyse de l’activité, l’intelligence opérationnelle,
- La coopération homme-machine, l’architecture d’entreprise,
- La prise en compte de la révolution digitale,
- Le développement et l’intégration rapide de l’innovation,
- La responsabilité sociétale et environnementale d’entreprise, y compris la conformité légale et réglementaire, la sécurité et la maîtrise des risques,
- Les nouvelles pratiques et postures managérialesau sens large du terme, dans sa variété de pratiques,
- Les relations dans l’écosystème.
Si une ou plusieurs de ces préoccupations vous concernent, rejoignez-nous !
VOUS ÊTES
- Pilote ou responsable de processus, responsable de la démarche processus,
- Responsable de l’expérience client (CXM), du parcours client (CJM), du succès client (CSM),
- Responsable organisation, des ressources de l’entreprise, des ressources humaines (HR),
- Directeur des opérations (COO) ou en charge des opérations d’un métier,
- Agent de la conduite du changement ou de l’agilité opérationnelle,
- À la direction informatique (CIO), de la transformation digitale (CDO, DTM), ou à l’architecture d’entreprise (EA),
- En charge de l’innovation et de la cocréation de valeur avec l’écosystème,
- Responsable de la protection des données personnelles (DPO/DPD),
- Responsable QSE, à la conformité légale ou réglementaire, à la maîtrise des risques, du contrôle interne, du contrôle de gestion, de l’excellence opérationnelle,
- Tout simplement manager, en charge d’équipes métiers ou de support aux métiers,
- Que vous soyez dans une grande organisation ou dans une PME/TPE ou encore dans une Startup.
Si votre activité professionnelle vous amène à pratiquer les processus, rejoignez-nous !
UNE VISION
Les processus sont l’âme d’une organisation.
France Processus voit dans les processus un formidable levier de management pour :
- Satisfaire les principales parties prenantes de toute entreprise : le client, le personnel, et l’écosystème, ainsi que :
- Couvrir les motivations essentielles de toute entreprise : la performance, l’innovationet la responsabilité.
À cette fin, France Processus s’appuie sur trois convictions :
- Partager la conscience de la transversalitédes flux de valeur,
- Inscrire l’agilitédans les gênes de l’organisation,
- Missionner des pilotesde processus.
Il s’agit donc pour la direction générale de « manager par les processus » et de faire « piloter les processus ».
TROIS MISSIONS
1. Échanger, se rencontrer
Permettre aux personnes intéressées par les processus de partager leurs expériences et d'échanger de façon régulière au cours de rencontres conviviales.
2. Sensibiliser, professionnaliser, former
Tirant parti du patrimoine de l’association et des expertises de ses membres ou de ses partenaires, proposer des cycles de sensibilisation et des cursus de formation permettant aux professionnels ou futurs dirigeants de se former et de se faire certifier dans le domaine des processus,
3. Créer et animer un réseau
Développer, tant en France qu’en Francophonie, des liens avec diverses organisations (entreprises, associations, écoles, …) de manière à développer des relations, innover ensemble et initier des actions communes afin de faire progresser les connaissances.
L'AMBITION DE FRANCE PROCESSUS
- Être l’association de référence en matière d’optimisation des chaînes de valeur, du pilotage de la performance et de la transformation digitale,
- Promouvoir et valoriser les apports des démarches processus,
- Contribuer à faire évoluer l’état de l’art et assurer une veille méthodologique, technique et technologique,
Pour aider les organisations à :
- Mieux satisfaire leurs parties prenantes,
- Aligner les chaînes de valeur à leur stratégie,
- Mettre en œuvre durablement leur excellence opérationnelle,
- Être plus agile dans l’intégration des nouvelles technologies et des pratiques managériales,
- Développer l’autonomie, capitaliser sur l’intelligence collective et les synergies transverses de leurs équipes,
- Mieux maîtriser leurs enjeux de la RSE et de conformité règlementaire.
Devenir la communauté des praticiens des processus du monde francophone (tout en coopérant à l’international), pour un management transversal des organisations.
FRANCE PROCESSUS, C'EST :
Des antennes régionales actives à Bordeaux, Niort et Québec
PLÉNIÈRES MENSUELLES
Chaque mois, les participants peuvent chalenger leurs idées et réalisations avec deux intervenants qui présentent soit des cas concrets, soit des apports théoriques, soit des outils et méthodes. C’est l’occasion de :
- S’enrichir des meilleures pratiques, approches ou concepts
- S’inspirer des retours d’expériences
- Partager et interagir
Onze plénières par an sur un format 18/20h (mardi ou jeudi).
En présentiel, en distanciel ou en mode hybride, entre Paris et les principales métropoles régionales.
GROUPES DE RÉFLEXION
Ateliers
Un atelier est un groupe de travail de 8/10 personnes qui se réunissent pour explorer en commun un sujet, un nouvel enjeu ou une problématique puis de produire au bout de 12/18 mois un livrable (livre blanc dénommé « dossiers de France Processus »). C’est aussi un lieu qui permet un enrichissement entre les participants et crée des liens entre eux.
Bonnes pratiques
Groupe d’échanges sur une problématique, un retour d’expérience, un avis d’expert dans le cadre d’une courte séance de travail.
ÉVÉNEMENTS DE FRANCE PROCESSUS
Chaque année, France Processus organise sa CONVENTION pour aborder les approches managériales, organisationnelles et instrumentales avec un regard prospectif, pour partager de nombreux retours d’expérience et pour faire avancer la réflexion par des prises de position. Les intervenants choisis, universitaires ou praticiens, permettent aux participants de s’enrichir des tendances du marché, des évolutions à venir et des impacts sur les chaînes de valeur et les processus, les organisations ou les modes de management.
Le SYMPOSIUM annuel, en coopération avec le Club Urba EA et en sponsoring du cabinet EY, permet d’éclairer les impacts des nouvelles technologies sur les architectures d’entreprise, l’urbanisation du système d’information et les processus.
D’autres manifestations ou conférences sont aussi organisées avec des Partenaires, nos Membres Bienfaiteurs ou d’autres associations.
PUBLICATIONS
Des dossiers Thématiques
- Issus des travaux des groupes de réflexion,
- Accessibles depuis le site institutionnel
- Plus de quarante dossiers disponibles.
Des études sectorielles
- Réalisées en partenariat avec l’Académie des sciences et techniques comptables et financières
Des livres
- Le Guide du Management par les Processus (CBOK®), livre enrichi par les membres de l’association France Processus et édité chez Afnor Editions,
- Une collection de livres produit par l’association ou par ses membres, dont « Processus la voie de la performance » et plus récemment "Processus et transversalité(s) vers un nouveau management".
Une revue professionnelle Transversus
- Propose des réflexions, des témoignages, et des vues prospectives,
- Est diffusée sous forme numérique à l’ensemble des membres de l’association,
- Achat des articles ou du magazine depuis la boutique de l’association pour les non membres.
Des newsletters trimestrielles
- Pour être informé des nouvelles, des actions engagées, des évènements passés et à venir.
Une veille
- Mensuelle et prospective avec ses principaux thèmes sur la formation, la systémique et la complexité, les démarches et méthodes, les nouvelles technologies, les nouveaux usages, les pratiques managériales, les outils, …
Un Observatoire de la maturité
- Des entreprises ou des organisations afin de s’autoévaluer, de se comparer, de dégager des pistes d’amélioration de la performance ou de mesurer les progrès accomplis.
Des vidéos
- En synthèse des Conventions, des plénières mensuelles, de formations et de quelques conférences ou interventions.
FORMATIONS ET
CERTIFICATIONS
Par son affiliation à l’ABPMP, France Processus est détenteur des droits en langue française pour faire passer, via Afnor Certifications, des certifications internationales marquant un niveau d’expertise de professionnel des processus. Pour préparer celles-ci, des modules de formation, commercialisés par Afnor Compétences et diffusés par des membres certifiés CBPP® de France Processus, sont proposés.
Ces formations sont diffusées par BPM Plus au Québec.
OBSERVATOIRE DE
LA MATURITÉ
France Processus propose un modèle de maturité visant, pour chaque entreprise, à mesurer son niveau de maturité en matière de pilotage de la performance des processus. Une synthèse périodique (regroupement des réponses) permet à chacun de se comparer.
SITE INSTITUTIONNEL ET COMMUNAUTAIRE
Pour trouver des informations de référence, connaître les différentes activités de l'association France Processus et favoriser les échanges, deux sites web sont référencés :
www.franceprocessus.org
LES PRESTATIONS
Tableau d'accès aux prestations selon sa situation.
| Prestations ↓ / Statuts → | Membres actifs | Communauté | Internautes |
|---|---|---|---|
| Plénières | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ateliers et groupes d'échange | ✔ | ||
| Rencontres annuelles | ✔ | ✔ | ✔ |
| Autres manifestations | ✔ | ✔ | ✔ |
| Publications | ✔ | des restrictions | des restrictions |
| Transversus | ✔ | achat par la boutique de l'association | achat par la boutique de l'association |
| Vidéos | ✔ | ✔ | ✔ |
| Formations/Certifications | ✔ | ✔ | ✔ |
| Observatoire | ✔ | ✔ | ✔ |
| Site institutionnel | ✔ | ✔ | ✔ |
| Site communautaire | ✔ | pour quelques informations |
